ネットデュオ.コムに寄せられる、よくあるご質問をまとめています。
お問い合わせ前に一度ご確認ください。
ご利用にあたってのご質問
- 注文の仕方を教えてください。
-
まずは、画面左上のボタンをクリックして年賀状のデザインをお選びください。
枚数・書体などを入力するページが表示されますので画面に従いご入力ください。
- 発送日はいつになりますか？
-
午前11時までご注文いただきました場合、翌営業日ご発送となります。
ただし、11月5日までにご注文のお客様に関しましては、11月6日のご発送となりますのでご注意ください。
ご到着日は年末の交通事情・天候状況により変わる可能性がございますので予めご了承くださいませ。配送進歩状況は＜佐川急便・お荷物お問合わせ＞よりご確認いただけます。
- キャンセルは可能ですか？
-
印刷前であれば可能です。取り急ぎネットデュオ.コムまでご連絡をお願いいたします。
オーダー商品のため、印刷後のキャンセル・返品はできません。
お客様のご都合によるキャンセルや代引き拒否につきましては、全額請求させていただきますので予めご了承ください。TEL：06-6242-7750
FAX：06-6242-7751
- ID・パスワードを忘れてしまいました。
IDは会員登録時に入力いただきましたお客様のメールアドレスです。
パスワードにつきましては以下より再発行が可能です。- データ入稿する場合は、どのようにしたらよいですか？
- 注文フォームより「データ入稿する」を押し、入稿方法をお選びください。
マイフォルダーをご利用になる場合は、無料の会員登録が必要となります。
商品についてのご質問
- 仕上がりを確認できますか？
-
はい、可能です。
文章・差出人等をご入力いただき、「仕上がりイメージを見る」ボタンを押してください。
その場でプレビューをご確認いただけます。 - 差出人を連名にすることはできますか？
-
はい、可能です。
注文フォームの連名の欄にお名前をご入力ください。
- URL、E-mailを入れることはできますか？
-
はい、可能です。
注文フォームにてご入力ください。
- 印刷面は水性ペンでの書き込みは可能ですか？
-
背景が白いデザインものであれば書き込みが可能です。
インクがのっている部分は水性ペンをはじいてしまいますので、印刷部分への書込みは油性をお勧めいたします。
- 宛名を自宅のインクジェットプリンタで印刷することは可能でしょうか？
-
はい、可能です。
ただし、インクジェット専用の用紙ではありませんので若干の滲みが出てしまいます。
- はがきのみの購入は可能でしょうか？
- 大変申し訳ございませんが、はがきのみのご購入はお受けいたしておりません。
- 喪中はがきはどのような仕様ですか？
弊社専用の私製はがきとなります。切手は付いておりませんのでご注意ください。
- 表示されている価格は裏面のみの価格でしょうか？
- はい。宛名印刷を希望される場合は別途料金と納期が必要となります。
サービスについてのご質問
- 宛名印刷をお願いできますか？
はい。ただし、は別途料金と納期が必要となります。
- 当社名義でクライアントへの直送は可能ですか？
- はい、可能です。ご注文画面にてご入力ください。
